La hotline à la rescousse quand Digiflux coince

Le passage de HODUFLU à Digiflux pose des problèmes techniques à certaines exploitations. L’Office fédéral de l’agriculture (OFAG) propose une aide via un portail d’assistance comprenant des guides, des vidéos explicatives et une hotline.

Qui reçoit du lisier d’une autre exploitation doit confirmer la livraison dans Digiflux. Pour les livraisons de 2026, le délai court jusqu’au 15 février...

Qui reçoit du lisier d’une autre exploitation doit confirmer la livraison dans Digiflux. Pour les livraisons de 2026, le délai court jusqu’au 15 février 2027.

(Photo : Pixabay)

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Le passage de HODUFLU à Digiflux ne se fait pas sans accrocs. Certaines exploitations signalent notamment des données manquantes et des difficultés à saisir correctement les livraisons. Mi-octobre, l’Office fédéral de l’agriculture (OFAG) a reconnu l’existence de problèmes techniques. Il indique travailler avec les cantons pour stabiliser le système.

L’OFAG répond également aux questions par téléphone.

Les utilisateurs qui rencontrent des difficultés lors de la saisie trouvent désormais de l’aide sur le portail d’assistance. L’OFAG répond également aux questions par téléphone. Une FAQ, un manuel d’utilisation et des vidéos explicatives sont aussi disponibles, notamment sur la saisie individuelle et la confirmation des livraisons.

Ce qui s’applique et jusqu’à quand

Depuis le 1er septembre 2026, les exploitations doivent saisir toutes les livraisons d’engrais de ferme et d’engrais de recyclage dans Digiflux. Pour les produits phytosanitaires, les engrais minéraux et les aliments concentrés, aucune obligation ne s’applique tant que la loi modifiée n’est pas entrée en vigueur. L’OFAG a transféré dans Digiflux les livraisons de 2025 et 2026 enregistrées dans HODUFLU. Les utilisateurs qui étaient enregistrés dans HODUFLU, mais pas encore dans Digiflux, activent leur accès à l’aide d’un code d’activation envoyé par la poste. La connexion se fait toujours via le portail Agate. Les livraisons de 2026 doivent être saisies d’ici au 31 janvier 2027. Les destinataires d’engrais de ferme ont jusqu’au 15 février 2027 pour confirmer ou refuser les livraisons. Selon les services cantonaux spécialisés, ce sont désormais les données de Digiflux qui font foi pour le Suisse-Bilanz et donc pour les prestations écologiques requises (PER).

sg

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