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Management

Mit Facebook in die Gemüsesaison starten

Gemüsegärtner Pascal Gutknecht nutzt die sozialen Medien, um seine Kundschaft im Hofladen für frische, regionale Produkte zu begeistern. Beiträge auf Facebook postet er deshalb vor allem während der Anbausaison.

Pascal Gutknecht hält die Kundschaft auf dem Laufenden. 

Pascal Gutknecht hält die Kundschaft auf dem Laufenden. 

(LID)

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Redaktor, LID

Es ist die Zeit, wenn es im Bauch des Gemüsegärtners zu kribbeln beginnt. Dann im Februar, wenn nach der Winterruhe die ersten halbwegs warmen Sonnenstrahlen das Seeland erreichen. Die Sämaschine für die Karotten wird aus dem Hangar geholt und für den Einsatz im Freiland vorbereitet. Das Gemüsejahr kann starten. Es sind solche besonderen Momente, die Gemüsegärtner Pascal Gutknecht zu Beiträgen für die sozialen Medien verarbeitet. Dabei hat er vor allem eine Zielgruppe im Auge: Die Kundschaft des Hofladens. «Diese kann es genauso wie wir kaum erwarten, bis nach dem Winter das erste frische Gemüse aus der Region in den Gestellen aufliegt», sagt Pascal Gutknecht. Der Hofladen ist Teil der Betriebsgemeinschaft, die er gemeinsam mit Bruno Gutknecht und Thomas Etter in Ried bei Kerzers betreibt.

Facebook-Tipps von Pascal Gutknecht

  • Filme erzeugen mehr Reaktionen als Fotos. 
  • Die Inhalte immer an die eigene Zielgruppe ausrichten. 
  • Mögliche Themen immer aus der Konsumentensicht beachten. 
  • Auf authentische Inhalte achten. 
  • Nur Inhalte kommunizieren, die für Konsumenten interessant sind.

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Pascal Gutknecht ist auf dem Gemüsebaubetrieb für das Marketing zuständig. Dazu gehört auch die Betreuung der Kanäle auf den sozialen Medien, in diesem Fall Instagram und vor allem Facebook. Obwohl er das Ganze eigentlich mehr als persönliches Hobby bezeichnet, betreibt er dieses mit der nötigen Ernsthaftigkeit. «Wenn ich einen Film von der Aussaat der Karotten drehe, braucht der Schnitt des Videos schnell einmal eine Stunde Bearbeitungszeit», sagt er.
Bis der Post – wie solche Beiträge in der Facebook-Sprache bezeichnet werden – zur Publikation bereit ist, durchläuft er noch einen abschliessenden Korrekturschritt bei einer befreundeten Kommunikationsspezialistin. Diese Perspektive von aus sen sei sehr hilfreich, da letztlich ja die Leserinnen und Leser die Botschaft verstehen müssten.

Erfolg ist messbar

Pascal Gutknecht achtet strikt auf Authentizität und will echte Geschichten aus dem «Gemüsler»-Alltag erzählen. Dazu passt, dass er in der Winterzeit kaum Posts veröffentlicht. «Auf den Feldern läuft dann wenig, deshalb bringt es nichts, künstlich etwas zu pushen, das die Leute gar nicht interessiert.» Dafür sei aber der Start im Frühling umso wichtiger. Die Kundschaft warte nur auf ein Zeichen, dass es im Hofladen mit «neuen» Produkten losgehe. Beispielsweise mit frischem Rhabarber, der in Töpfen im Gewächshaus wächst und deshalb jeweils sehr früh – in diesem Jahr voraussichtlich Mitte März – ein erstes Highlight im Sortiment bildet und die Kundschaft nach dem Winter wieder in den Hofladen bringen soll. Jetzt im Frühling publiziert Pascal Gutknecht deshalb fast wöchentlich neue Beiträge auf Facebook. «Die Leute sollen sehen und spüren, dass es in unserem Hofladen während der Saison immer ein besonders attraktives, vielfältiges Angebot mit frischem Gemüse aus der Region hat.»

Besonders gut kommen dabei die 27 Tomatensorten an, die in erster Linie für die Direktvermarktung angebaut werden. Bis zu 250 Leute strömen täglich in den Laden, der über eine Fensterfront direkten Einblick ins Gewächshaus bietet. Dabei sei messbar, dass die Frequenz nach den Facebook-Posts ansteige.

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Das aktuelle Geschehen wird direkt kommuniziert. 

(LID)

Facebook besser als Zeitungs-Inserate

Facebook habe sich als Kanal für die Altersklasse, die im Hofladen einkaufe, besonders gut bewährt, erklärt Pascal Gutknecht. Das könne er auch im Analysetool von Facebook ablesen, das viele Informationen über die mehr als 1200 Follower sowie die anderen Besucher auflistet, wie beispielsweise Alter, Geschlecht und Herkunft. Instagram funktioniere anders und richte sich an ein jüngeres Publikum. «Bilder sind hier wichtiger als Worte.» Er entscheide je nach Situation, welcher Kanal sich für ein Bild oder einen Kurz-Film besser eigne. Facebook ist für den Hofladen aber wichtiger.

Die Wirkung der Facebook-Posts erstaunt Pascal Gutknecht immer wieder. Beispielsweise wenn der erste Spargel aus der Region aufgelegt wird: «Dann dauert es nach der Veröffentlichung auf Facebook keine halbe Stunde und die ersten Spargelfans stehen im Laden.» Im Vergleich zu teuren Inseraten in der Regionalzeitung sei der Effekt von solchen Posts deutlich grösser, findet er.

Trotzdem verzichtet er bewusst auf Bezahldienste auf Facebook, auch wenn diese ihm vielleicht ein paar Fans mehr bringen würden. Er glaube, dass die Leute sich an solchen, mit Geld beworbenen Beiträgen eher stören würden. Für ihn ist der Fall klar: «Die Geschichten müssen einfach so gut sein, dass sie auch sonst gelesen werden.» 

Die Facebook-Seite von Gutknecht-Gemüse ist unter www.facebook.com/Gutknecht-Gemüse abrufbar.

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